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系统失败!救命!

正版诺顿07杀完毒后说要重启,重启后就未知硬件错误了.....连安全模式都进不去了......怎么启动都不行.......谁来帮下忙啊.....

PS:能不重装就不要重装....

今天和LZ类似的遭遇。其实也没什么，偶尔误报＋文件隔离而已。

大概是这样（我转来的）：

－－－－－－－－－－－－－－转贴分割线－－－－－－－－－－－－－－


[url]http://bbs.360safe.com/viewthread.php?tid=192892[/url]
病毒名称: Backdoor.Haxdoor
文件： C:\WINDOWS\system32\netapi32.dll
位置：C:\WINDOWS\system32
采用的操作：清除 失败 : 隔离 失败 : 拒绝访问

SAV 10.0 报 Backdoor.Haxdoor  部分隔离, 重起后引导至登陆窗口前前蓝色背景时,自动重新启动.

F8选择故障时不重新启动, 重起,蓝屏 报unknow hard error

安全模式,故障控制台全部失效!!!!!!!!

刚刚联系了NORTON的客服

他们说他们的电话已经打爆了

他们的工程师正在全力解决这一个问题

有以下临时解决方法


1.  已经报出有病毒,但还没有重启的机器,以下解决方法:
    1> 打开NORTON,进入隔离区,恢复被查出病毒的文件(netapi32.dll/lsasrv.dll)
    2> 临时关闭NORTON的文件实时监控,方法:打开NORTON,选择配置,在"文件系统自动防护"中去掉
       "启用自动防护"前的小勾.

2.  已经报出有病毒,但机器已经重启并无法进入系统(XP SP2),有以下解决方法:
    1> 接上光驱,插如WINDOWS安装光盘,并选择从CDROM启动
    2> 选择从控制台恢复,按"R"键
    3> 假设您的光驱盘符为"F:\",敲入以下命令
       copy f:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\netapi32.dll
       和
       copy f:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\lsasrv.dll
       如果遇到提示是否覆盖原有文件,请选择"Yes".
    4> 重新启动机器,从硬盘启动,即可进入系统.


Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。

谢谢,这贴吾辈叫同学发的...恢复了,等官方更新ing,只能先用XP自己的防火墙了现在.........


F8选择故障时不重新启动, 重起,蓝屏 报unknow hard error

安全模式,故障控制台全部失效!!!!!!!!


这里真实一模一样...yamiboqe015

[[i] 本帖最后由 lin2004 于 2007-5-18 19:49 编辑 [/i]]

诺顿啊，幸好我早就改用mcafee了。yamiboqe003

[url]http://www.sina.com.cn[/url] 2007年05月18日 16:34  驱动之家

作者：Zzyq
小心诺顿升级杀毒 可能导致系统瘫痪

今日一早，在诺顿杀毒软件升级病毒库后，就有读者在我们论坛中反映升级诺顿导致系统瘫痪的问题。目前瑞星公司已经在官方网站贴出了故障原因：诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。

    瑞星公司表示，截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。

    瑞星安全专家表示，安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。

[img]http://image2.sina.com.cn/IT/cr/2007/0518/1780339700.jpg[/img]

诺顿杀毒信息

    关于该安全事故的预防和解决方法

    瑞星反病毒专家建议：还没有受到误杀影响的用户

    1、拔掉网线再开启计算机。
    2、启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网。
    3、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。
    4、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件。

    对于系统已经瘫痪的用户：

    1、使用windows 安装光盘启动系统，在提示菜单处按R进入恢复控制台。

[img]http://image2.sina.com.cn/IT/cr/2007/0518/1043474358.jpg[/img]

恢复控制台


    2、在提示中按“1”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。

[img]http://image2.sina.com.cn/IT/cr/2007/0518/3966826898.jpg[/img]

选择需要修复系统


    3、执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：
　　　　     Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
　　　　     Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]
　　　　     Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
　　　　     Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]
    4、重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序。
    5、启动诺顿的隔离区，恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
    6、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。
    7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件。

意思是它根本不是病毒或木马？
我已经重装系统了。yamiboqe011

（我该考虑换个版本的XP吗？？？yamibohk04

只有简体中文xp会出问题yamibohk04 诺顿糗大了

还好我在多年以前就放弃诺顿了……………………误杀系统………………太扯了yamibohk04